📅 Fechas importantes relacionadas con profesiones, empresas y mediciones

En las empresas, como para las familias y segmentos específicos de población, existen algunas fechas relevantes; por ejemplo, fechas para limpieza, mantenimiento, registro de marcas, seguridad de información, conciencia en torno al agua y la energía, etc. Dejo a usted algunas fechas que me parecen interesantes, pues nos invitan a reflexionar en nuestras prácticas y cómo mejorarlas:

·       18 de enero: Día del mantenimiento (le dejo la liga a un video sobre tipos de mantenimiento)

·       4° lunes de enero: Día mundial del community manager

·       26 de enero: Día internacional de la energía limpia

·       28 de enero: Día de la privacidad de los datos

·       1 de febrero: Día internacional del cambio de contraseña

·       8 de febrero: Día de concentrarse en una cosa

·       2° martes de febrero: Día mundial del internet seguro

·       15 de febrero: Día mundial del consumo responsable

·       16 de febrero: Día mundial de la logística (ver el video "Cómo medir el KPI en las entregas")

·       1° de marzo: Día de la cero discriminación

·       4 de marzo: Día mundial de la ingeniería para el desarrollo sostenible

·       1er sábado de marzo: Día de los datos abiertos

·       5 de marzo: Día mundial de la eficiencia energética

·       11 de marzo: En México, Día del vigilante para reconocer a los empleado de seguridad privada

·       15 de marzo: Día mundial de los derechos del consumidor. Al respecto, le dejo la liga a la página de Profeco en la que aparecen los siete derechos del consumidor:  https://www.gob.mx/profeco/documentos/derechos-basicos-del-consumidor?state=published

·       22 de marzo: Día mundial del agua. Estamos en una crisis de disponibilidad de agua, y apenas comienza. Le dejo un enlace a la página de la ONU que trata de este problema de supervivencia: https://www.un.org/es/climatechange/science/climate-issues/water

·       30 de marzo: Día internacional de cero desechos

·       31 de marzo: Día mundial de la copia de seguridad (backup)

·       1 de abril: Día de la diversión en el trabajo (es una oportunidad para consultores que busquen incrementar el clima organizacional)

·       16 de abril: Día mundial del emprendimiento

·       20 de abril: Día del ingeniero mecánico

·       26 de abril: Día mundial de la propiedad intelectual

·       27 de abril: Día internacional del diseño gráfico

·       28 de abril: Día mundial de la seguridad y salud en el trabajo

·       1o de mayo: Día mundial de los trabajadores

·       1er jueves de mayo: Día mundial de la contraseña

·       5 de mayo: Día mundial del lavado de manos (puede ver el artículo breve  https://alainssanchezt.blogspot.com/2023/01/primero-lo-primero-orden-y-limpieza-5s.html) 

·       8 de mayo: Día internacional del becario

·       Segundo miércoles de mayo: Día mundial de la gestión de instalaciones. La recomiendo el siguiente video breve sobre mantenimiento en empresas: https://youtu.be/y9n90bCib40

·       12 de mayo: Día europeo de las PyMEs

·       Segundo sábado de mayo: Día mundial del comercio justo (le recomiendo el siguiente artículo "Escenas de mercados en billetes", en la liga https://alainsanchez-coleccionistabilletes.blogspot.com/2022/06/mercados-en-billetes.html)

·       17 de mayo: Día mundial del reciclaje.

·       19 de mayo: En México, Día del Mercadólogo

·       20 de mayo: Día mundial de la Metrología.

·       22 de mayo: Día del personal de intendencia, limpieza e higiene, mantenimiento y transportes (le dejo la liga a un artículo de orden y limpieza, que son la base de las 5S)

·       23 de mayo: Día del Licenciado en comercio internacional

·       25 de mayo: Día del Contador público

·       31 de mayo: En México, Día del chofer

·       4 de junio: Día del capacitador laboral

·       5 de junio: Día mundial del medio ambiente

·       8 de junio: Día mundial contra la falsificación y la piratería

·       20 de junio: Día mundial del wi-fi

·       24 de junio: Día internacional del personal paramédico

·       26 de junio: Día mundial de la refrigeración

·       27 de junio: Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas

·       29 de junio: Día mundial del diseño industrial

·       30 de junio: En México, Día del guardia de seguridad

·       1° de julio: Día del Ingeniero

·       3 de julio: Día internacional libre de bolsas de plástico

·       12 de julio: Día del Abogado

·       3er miércoles de julio: En México, día de la secretaria

·       Último viernes de julio: Día del administrador de sistemas informáticos, y Día del burócrata (le dejo un artículo que escribí respecto a la burocracia).

·       11 de agosto: Día del auditor contable

·       1er miércoles de septiembre: Día global de la adquisición de talento

·       9 de septiembre: Día mundial del tester de software, ocupación que se ha vuelto muy relevante dada la proliferación de apps.

·       13 de septiembre: Día del programador (el día 256 del año)

·       16 de septiembre: En México, Día del almacenero o almacenista

·       18 de septiembre: Día internacional de la igualdad salarial (puede revisar la fórmula de este KPI en el libro 300+ indicadores clave de desempeño en empresas, escuelas, gobierno y más: https://www.amazon.com.mx/dp/B0861C4C9V y el artículo publicado en el libro "250+ ideas para su empresa" https://www.amazon.com.mx/dp/B08FBQQMKQ)

·       19 de septiembre: Día mundial de la marca propia.

·       3er sábado de septiembre: Día mundial de la limpieza (le dejo la liga a un artículo de orden y limpieza, que son la base de las 5S)

·       26 de septiembre: Día mundial de la salud ambiental

·       27 de septiembre: Día sin excusas, y en México, Día del electricista

·       29 de septiembre: En México, Día del consultor

·       30 de septiembre: Día internacional de la traducción

·       1 de octubre: Día mundial del vendedor (le dejo la liga a un video sobre el tema: 📙 Lecciones de ventas del libro "El camino del lobo"), y en México se celebra el día del Arquitecto.

·       1 de octubre: Día internacional del café

·       3 de octubre: En México, Día nacional del emprendedor

·       6 de octubre: Día iberoamericano del Logístico

·       14 de octubre: Día mundial de los estándares

·       16 de octubre: Día internacional del jefe

·       17 de octubre: Día del transportista (le dejo la liga a un video con KPI de transportes)

·       19 de octubre: Día de agradecimiento al personal de limpieza

·       Tercer sábado de octubre: Día mundial de la reparación 🛠

·       20 de octubre: Día mundial de la estadística (cada 5 años) 

·       21 de octubre: Día mundial del ahorro de energía

·      30 de octubre: Día del checklist (le dejo el enlace a un video de Youtube con el resumen del libro el Efecto Checklist: https://youtu.be/jGFynnfZOss)

·       31 de octubre: Día mundial del ahorro

·       31 de octubre: Día mundial de las ciudades

·       1er jueves de noviembre: Día internacional de la gestión de proyectos

·       4 de noviembre: Día internacional del marketing

·       6 de noviembre: En México, Día del economista

·       10 de noviembre: Día internacional de la contabilidad

·       11 de noviembre: Día mundial del shopping

·       2o jueves de noviembre: Día mundial de la calidad (aquí un video con algunos KPI relevantes de calidad)

·       16 de noviembre: Día de la empresa social

·       3er miércoles: Día mundial de los sistemas de información geográfica

·       4° viernes de noviembre: Día internacional del ingeniero de sistemas

·       30 de noviembre: Día internacional de la seguridad de la información, y Día del influencer

·        1 de diciembre: En México y Latinoamérica, es el Día del químico

·        4 de diciembre: Día mundial de la publicidad

·        8 de diciembre: Día internacional del administrador de empresas

·        9 de diciembre: Día mundial de la informática

🔴 Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora, ya que esta serie de artículos las incluiré en un libro que está en preparación; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le invito a conocer mis obras:

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 Actualización: 19 de septiembre de 2024 

📌 Alfa de Cronbach: Encuestas coherentes

Una de las cosas que más he confirmado con el paso de los años, es que todo mundo es experto en hacer encuestas. En apariencia es muy simple, pero existe una ciencia para crear instrumentos de medición que efectivamente midan lo que se quiere medir, y no tengan sesgos, que capten la esencia de lo que el investigador quiera preguntar, y no simplemente lo que se quiera escuchar.

Por ello, es muy importante que el investigador, antes de aplicar su instrumento de medición valide el instrumento. De acuerdo con Quero (2010, p. 248), “La confiabilidad o fiabilidad, se refiere a la consistencia o estabilidad de una medida”, es decir, la ausencia relativa de errores de medición en un instrumento de medida. En palabras de McDaniel y Gates (1992), citado por Bernal (2010, p. 247) “es la capacidad del mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se aplica por segunda vez, en condiciones tan parecidas como sea posible”.

Existen diversas maneras de expresar la confiabilidad de un instrumento de medición, parafraseando a Quero (2010) son precisión, estabilidad, equivalencia, homogeneidad o consistencia interna, y hablando específicamente de este último concepto, se cuenta con el parámetro denominado alfa de Cronbach, que fue propuesto por el sicólogo americano Lee Joseph Cronbach en 1951, y de quién tomó su nombre; este indicador permite evaluar la confiabilidad o la homogeneidad de las preguntas y se utiliza cuando se trata de respuestas policotómicas, - las escalas tipo Likert (Corral, 2009); es importante mencionar que el alfa de Cronbach puede tomar valores entre 0 y 1, y que 0 significa confiabilidad nula y 1 significa confiabilidad total; para algunos académicos la prueba tiene confiabilidad cuando tiene valores por encima de 0.6, y para investigadores, como Quero (2010) y Hernández, Fernández y Baptista (2010), la confiabilidad es alta cuando el resultado se muestra por encima de 0.8.
 
    De acuerdo con Oviedo y Campo-Arias (2005), además del alfa de Cronbach, existen otras formas de hallar la consistencia interna de un instrumento de investigación; refieren la fórmula propuesta en 1937 por Kuder Richardson (conocida como KR-20), el método de Rulon de 1939, el coeficiente de Kristof de 1974, el coeficiente beta, desarrollado por Raju en 1977, y otros, pero son variantes del alfa de Cronbach. La popularidad de este indicador se debe a la facilidad de su uso, pues para el cálculo basta una sola aplicación de la prueba.

La aplicación práctica de esto, es para las encuesta que se generen en la empresa, y que requieran información que no tenga sesgos (y que genere material para la mejora), que pueda aplicarse en diferentes momentos con resultados confiables; típicamente, hablamos de la encuesta global de satisfacción, o instrumentos específicos que midan calidad en servicio, en entregas, etc.

 

⏱ ¿Cuánto tiempo dedica a su planeación financiera? 💰

Todas las personas quieren tener más dinero, y manejarlo de mejor manera, para que les alcance y puedan satisfacer sus necesidades básicas y sus gustos, y hacerlo durante un periodo largo, tan largo que puede incluso rebasar su expectativa de vida, es decir, dejar una cuantiosa herencia.

Sin embargo, como casi todo en esta vida, para llegar a ese nivel, se requiere preparación, práctica y guía, ajustes en el camino que le permitan dominar alguna disciplina. Ya en un artículo pasado y en el libro de finanzas, puse una tabla comparativa de los libros de finanzas más recomendados (ver el artículo). Pero aparte de esa formación teórica, digamos, ¿qué tiempo le dedica usted, digamos a la semana o al mes, a revisar el horizonte, plantear sus estrategias financieras y ver si están rindiendo los frutos, para alcanzar la meta luminosa del primer párrafo? La gran mayoría de las personas, y no es exageración, dirán que menos de una hora al mes.

Los autores Thomas Stanley y William Danko, que escribieron la obra "El millonario de al lado" mencionan que la gente que tiene éxito en sus finanzas, dedica semanalmente tres veces más tiempo que lo que hacen ejercicio (ver el artículo). Por tanto, si usted practica 30 minutos diarios de ejercicio, tendría que estar dedicando 90 minutos diarios a revisar sus temas financieros. ¿Le parece mucho? Dejémoslo en el mismo tiempo: 30 minutos al día. ¿Lo hace? 

Ahora, cabe la pregunta, ¿qué temas debería estar revisando? Yo creo que los esenciales serían: Su presupuesto de casa; detectar aquellos vampiros energéticos y suscripciones innecesarias que simplemente se llevan parte de su dinero; el rendimiento de su afore; las tasas de interés que dan los bancos y las inversiones, y mover su dinero para tratar de que la inflación no le devore el poder adquisitivo; si tiene una cantidad disponible de dinero, ver en qué lo puede usar para protegerlo de la erosión inflacionaria (una casa, un departamento, o terreno con vistas al uso comercial); si tiene propiedades en renta, debería ver cómo se comporta el mercado, y si sus propiedades no están rentadas debería dedicarles más tiempo a hacer que se activen. Por supuesto, hay otras posibilidades de inversión, pero son temas más avanzados.

La educación que muchos recibimos fue para estudiar una carrera, tener un trabajo, comprar una casa (o con mucha suerte, dos), y ahorrar para el futuro. Sin embargo, todo eso ha cambiado, y hoy tenemos que entender que los ahorros se hacen pequeños y que no deben permanecer en el mismo sitio por largos periodos, que la gente vive más (lo que significa tener más gastos), que el dinero que pone en bienes raíces debe trabajar para usted y no sólo comprar un terrenito para "después". Y aunque todo esto parece de sentido común, lo común es que el ciudadano común no ocupe un tiempo suficiente de sus horas de vigilia para planear sus finanzas.

🕕 La renuncia silenciosa

Aunque oficialmente no se ha terminado, el tsunami económico que dejó el Covid 19, podríamos decir que fue de marzo de 2020 a mitad del 2022. Uno de los efectos laborales que dejó esta pandemia, fue una horda de trabajadores agotados, quemados (burn out), debido al alargamiento de las jornadas laborales, al trabajo muchas veces en solitario (literalmente, encerrado en una pequeña oficina), a un aislamiento necesario pero amargo. Alguien mencionó que era la tiranía del teletrabajo, y quizás tenga razón. Esto se dio en buena medida, porque muchos jefes, en la imposibilidad de tener presentes físicamente a sus trabajadores, pensaron que estando en su casa iban a tener mucho tiempo libre, y los llenaron de trabajo, reportes y proyectos, bajo el argumento de "no pueden ir a ningún lado". En ese sentido, fue que escribí el artículo: Agotamiento y soledad en el trabajo.

Durante 2020, 2021 e inicios de 2022, muchas personas aguantaron el incremento de la carga laboral entendiendo que no era un buen momento para la búsqueda de nuevas oportunidades, pero en estos últimos meses en que ya se ha normalizado la situación, muchos empleados conservan su trabajo pero su mente ya está más allá de su labor cotidiana, y empieza a pensar en abandonar la nave; pero en la incertidumbre de una posible crisis inflacionaria, no se animan a renunciar así nada más, de modo que renuncian "mentalmente" y hacen lo mínimo indispensable para que no los corran, pero ya no tienen puesta la camiseta. Esto se ha llamado renuncia silenciosa o quiet quitting.

Otra característica es que los empleados que están en esta condición, renuncian a tomar responsabilidades extra, no quieren tener más compromisos que lo esencial dentro de su jornada laboral, ya que mentalmente están exhaustos o quieren enfocar su atención en otras tareas que puede incluir la búsqueda de un nuevo trabajo.

Lo interesante del caso es que esta condición, que no es nueva (siempre ha habido rotación), sí se ha manifestado con más fuerza y, dado el teletrabajo, le ha permitido a muchas personas buscar otro trabajo sin desatender el primero, pues tienen dos computadoras en su escritorio, aprovechan el aislamiento y el mucho tiempo ante la pantalla. No es raro ver a gente que se conecta antes de la jornada y se desconecta mucho después de que ha terminado su horario nominal, aunque no necesariamente están haciendo cosas para la compañía que les paga, sino se dedican a temas personales.

Por supuesto, esto no es la generalidad, pero de acuerdo con algunos empleadores, sí causa preocupación una posible oleada de renuncias para encontrar trabajos donde se tenga un mejor balance de vida, o que se reduzcan los récords de productividad alcanzados en la pandemia, por efecto de un agotamiento colectivo. 

Ahora, hay otra vertiente. Como algunos trabajadores crearon un nuevo estilo de vida durante los meses de encierro, ya no están dispuestos a renunciar a ello y quieren mantener su trabajo al tiempo que conservan su "nueva" rutina (salir a caminar cerca de su domicilio con las mascotas a las 6 PM, tener tiempo de arreglar su jardín, mantener su pasatiempo que los salvó mentalmente en el encierro) y renuncian a nuevas cargas laborales sin dejar el trabajo que los mantiene, lo cual puede ser un síntoma de alerta para algunos empleadores: ellos esperarían tener el equipo dispuesto para enfrentar nuevos retos (que los hay, en la era postpandemia), pero parte del equipo ya no está en disposición de andar la milla extra y enfrentar los nuevos desafíos.

¿Cuántas personas que están en esta condición, estarán leyendo este artículo ahora mismo, y se sienten identificados, e incluso, pueden estar buscando silenciosamente, una mejor oportunidad laboral?

Referencias:

• https://www.newtral.es/que-es-quiet-quitting-renuncia-silenciosa/20220830/
• https://www.bbc.com/mundo/noticias-62549352
• https://www.altonivel.com.mx/actualidad/que-es-la-renuncia-silenciosa-y-por-que-es-la-nueva-tendencia-del-mundo-laboral/

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📍 Página del autor: https://www.amazon.com/Alain-Salom%C3%B3n-S%C3%A1nchez-T%C3%A9llez/e/B01M0KOBVV

    

🎥 Página de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg

Síndrome de Hybris o enfermedad del CEO 🤴

Una de las enfermedades que mas estragos causa en las empresas es el exceso de ego, una confianza desmedida, debido a que nadie en la organización puede acercarse al CEO y decirle que está cometiendo un error, porque la consecuencia puede ser que lo ridiculicen y despidan, sin embargo, la calidad de las decisiones es mala y la empresa sufre las consecuencias. ¿Por qué se da esto? 

El origen de esta enfermedad está, irónicamente, en los éxitos pasados. Cuando un líder de empresa ha tomado decisiones arriesgadas en el pasado, y se hizo su voluntad, la confianza va creciendo, de tal manera que incluso puede desoír a sus colaboradores cercanos, a los consejeros, y empezar a perder batallas por un exceso de confianza, una egolatría que puede incluso dar reversa a lo que haya ganado la organización, ya sea en capital, en confianza de los clientes, en participación de mercado, etc. También el CEO puede creer que lo sabe todo en la empresa, pero hace tiempo que las cosas cambiaron, que la tecnología se modificó, y no escucha a su gente.

Ver el video "Egos en las empresas".

Ahora bien, esto no sólo se da entre los presidentes de compañías, sino que puede ser en cualquier nivel jerárquico en que el jefe no quiera escuchar a sus clientes, proveedores, subordinados, colegas y hasta la familia. Se cree que se tiene una mayor visión desde su posición, que se domina todo el escenario, y muchas veces eso hace perder piso y tropezar con cosas básicas.

¿Cómo se puede evitar? Manteniendo distintos canales de comunicación, para escuchar a los diferentes interesados o stakeholders, con prácticas tan sencillas como managing by walking around, haciendo juntas diagonales para evitar sesgos jerárquicos, escuchando las opiniones de los clientes en llamadas en vivo; buscando el apoyo profesional que le impida caer en la trampa del espejo de Blancanieves; teniendo un panel de consejeros de absoluta confianza, donde se puedan externar datos y evaluar los escenarios (generalmente un asesor fiscal, un asesor legal, un experto en marketing, un profesor universitario de estrategia empresarial); y practicando la auto-reflexión.

Si usted es un líder (de empresa, de universidad, de una oficina pública) debe estar consciente que, eventualmente, los éxitos pueden nublarle la visión y enfermarle. 

Referencias: 

https:/www.entrepreneur.com/article/423818

https://www.altonivel.com.mx/empresas/52661-sindrome-de-hybris-la-enfermedad-de-poder-de-los-ceo/

https://canalceo.com/la-vacuna-contra-la-enfermedad-del-ceo/

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🎥 Página de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg