Juan, el emprendedor, estaba preocupado. Sus cálculos de ventas y las cifras reales variaban por un 8%, y no encontraba explicación, a menos que algo no hubiera sido registrado o alguien le estuviera robando mercancía. Cuando le comentó esto a Nacho, un amigo que había sido contador en una compañía grande (más de 250 empleados), donde manejaba cifras de entre 20 y 30 vendedores, le dijo: - En tu empresa, ¿das muchos descuentos o recibes muchas devoluciones? Juan se quedó sin palabras, ñiteralmente pues no tenía la respuesta, no se había puesto a pensar en ello. Y es que Nacho conocía algo que Juan ignoraba: 1.1 VENTAS NETAS Fórmula o proporción : Ventas netas: Ventas totales – (devoluciones + descuentos) Explicación : Este indicador es fundamental en la medición de desempeño de todo departamento de ventas, pues muchas personas consideran las ventas totales como ventas netas, cuando prácticamente todos los negocios hacen algún descuento o reciben alguna devolución, lo que altera el núme...
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