Dr. Alain Salomón Sánchez Téllez, Consultor KPI

En las empresas, como para las familias y segmentos específicos de población, existen algunas fechas relevantes; por ejemplo, fechas para limpieza, mantenimiento, registro de marcas, seguridad de información, conciencia en torno al agua y la energía, etc. Dejo a usted  algunas fechas que me parecen interesantes, pues nos invitan a reflexionar en nuestras prácticas y cómo mejorarlas: ·        18 de enero: Día del mantenimiento (le dejo la liga a un video sobre tipos de mantenimiento ) ·         4° lunes de enero: Día mundial del  community manager ·         26 de enero: Día internacional de la energía limpia ·         28 de enero: Día de la privacidad de los datos ·         8 de febrero: Día de concentrarse en una cosa ·         2° martes de febrero: Día mundial del internet seguro ·         15 de febrero: Día mundial del consumo responsable ·         16 de febrero: Día mundial de la logística (ver el video " Cómo medir el KPI en las entregas ") ·        1° de marzo: Día de la

La práctica comercial ordinaria es caldo perfecto para la competencia, no sólo por los clientes, sino también al interior de las organizaciones, para mostrar el desempeño de marcas, departamentos, equipos, personas, etc. Una manera muy clara de mostrar el lugar competitivo que cada persona o equipo ocupa, es justamente un ranking o  listas organizadas de mayor a menor valor, de acuerdo con algún atributo, de artículos y/o servicios. No tiene un fundamento estadístico profundo, sino un simple listado generalmente de mayor a menor. Sin embargo, muchas veces esas comparaciones no son totalmente justas pues seleccionan un atributo que puede estar  a conveniencia de quien genera las listas. Por ejemplo: en un equipo comercial de 10 personas, puede organizar el desempeño por monto de las ventas, y tendrá un primer lugar, un segundo y así sucesivamente. Evidentemente, el propósito de quien hace este listado es "motivar" a quienes tienen menor desempeño a apurarse para salir de los