La objeción en las ventas es un tema absolutamente cotidiano. No hay vendedor que no haya escuchado un rechazo, que no se haya enfrentado a una negativa. Y justo eso es lo que desanima a tantas personas de seguir su carrera en ventas: Un no rotundo, desinterés de los posibles clientes, una puerta que le cierran, un teléfono que les cuelgan, y tantas otras maneras de negar la oportunidad. Cuenta la leyenda que uno de los vendedores más reconocidos, Zig Ziglar, hizo hace algunos años una clasificación de las objeciones, obteniendo los cinco tipos más comunes; como quiera que haya sido, o quien haya realizado este listado, es importantísimo que le ponga absoluta atención: 1) Necesidad : El cliente responde "gracias, no lo necesito", no ve cómo un artículo puede llenar un vacío que tiene. 2) Deseo : A diferencia de la necesidad, el cliente no se engancha con algo que posiblemente no necesita, pero que puede hacerle más fácil la vida. Por ejemplo, puede no necesitar un nuevo telé...
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