Dr. Alain Salomón Sánchez Téllez, Consultor KPI: probabilidad

05 agosto 2024

HERRAMIENTAS: Matriz de evaluación de riesgos ⚡️🧨

Esta es una herramienta claramente de la alta administración, pues en función de los datos (probabilidad y riesgo), su conocimiento del medio y del equipo que le acompaña, puede decidir uno u otro curso de acción, para llevar a la compañía al mejor resultado considerando el menor riesgo.

Se identifica su origen como reciente (fines de la década de los 90), y fue desarrollada por la Fuerza Aérea de Estados Unidos, para evaluar algunos de los proyectos que entonces operaba. El artículo en que originalmente apareció es Garvey, P.R. and Lansdowne, Z.F. (1998) Risk Matrix: An Approach for Identifying, Assessing, and Ranking Program Risks. Air Force Journal of Logistics, 22, 18-21.

Esta matriz es construida en 2 ejes: En las X, la probabilidad de que ocurra un evento, y en la Y, el riesgo que constituye (para la seguridad de la empresa, para las finanzas, la estabilidad).

La escala de ambos ejes es arbitraria, puede en en aumento de 10, 20 o 25%, y por lo general la baja probabilidad y bajo riesgo se colorea de un color verde muy notorio; aquí son eventos que tienen menos del 5% de probabilidad y con bajo riesgo a la seguridad de empleados o clientes, o el patrimonio. Por el contrario, los eventos en el cuadrante superior derecho, es decir, los de alto riesgo y alta probabilidad, prácticamente son inminentes y afectarían gravemente la seguridad o el patrimonio; por ejemplo, en alguna ocasión en que laboraba en Pepsico (la planta de Atlacomulco, ubicada en el margen del río Lerma), se nos dijo que había un riesgo inminente de desbordamiento del río, por lo que era muy elevado el riesgo de perder materias, maquinaria.

Esta matriz no sólo debe hacerse en la empresa, sino que es muy aconsejable hacerlo en casa; empiece por identificar las consecuencias de la pérdida de algunos documentos o posesiones (escrituras de casa, documentos de identidad) y actúe en consecuencia: respaldos digitales, cajas de seguridad, duplicados en domicilios de familiares, etc. Aquellas situaciones que tengan baja probabilidad y bajo impacto (como en la matriz Eisenhower) puede omitirlas de su punto focal, y concentrar el esfuerzo donde confluyen las mayores probabilidades y consecuencias.

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