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19 octubre 2026

🥇 Meritocracia

 Juan el emprendedor estaba escuchando el noticiero matutino, lo hacía casi de manera mecánica, mientras se preparaba para ir a su trabajo en su negocio. El mismo noticiero, la misma conductora, un analista que había escuchado en otra ocasión, cuando de pronto dijo algo que le llamó la atención y que se enganchó en su mente:

“Meritocracia”

Era un término nuevo, Juan el emprendedor no lo había escuchado, pero entendía el sentido. Se trata del gobierno de quien tuviera más méritos (lo difícil era decidir qué era un mérito, porque había logros académicos, económicos, sociales, etc.). Sin embargo, la palabrita era de sentido común, pensaba.

Y por un impulso, consultó en su teléfono cuál era la palabra opuesta, el antónimo. Caquistocracia, que el buscador le dijo que era  el gobierno de los peores, aquel sistema en el que el poder es ejercido por las personas más ineptas, incompetentes, cínicas, las menos calificadas.

Újule -pensó, qué cerca de la realidad.

Entonces, la meritocracia no eran los ricos, ni las masas. Porque ser rico no es mérito de todos, quizás lo fue de alguien que supo generar riqueza, pero luego muchos la disfrutarían. Tampoco era meritorio ser de las masas. No era malo, pero tampoco destacable. En algún momento, todos formamos parte de una masa humana, pero como le habían enseñado hacía muchos años, era importante destacar, sobresalir, tener aspiraciones. Aunque hubiera algún iluminado que dijera lo contrario.

Y Juan, como antes había hecho, pensó en cómo aplicaría eso a su negocio. Y eso significaba que él, como dueño, debería esforzarse para tener más méritos (conocimiento, experiencia, capacidad de resolución, liderazgo, contactos) que sus empleados. No era competencia, pero como le había dicho su abuelo, “para saber mandar, hay que saber hacer”, y entonces tenía que saberle a todo, de todos.

De todos.

Y se fue con eso a trabajar. Pero en el curso de la mañana, escuchó un spot promocional del gobierno, que presumía que todos los estudiantes tenían una beca. ¿Por qué, que no deberían estar becados, premiados, sólo quienes tuvieran méritos? Si todos tenían derecho a la beca, era posible que tuvieran el apoyo los alumnos que no estudiaran, que no se esforzaran, que no tuvieran méritos, y no le parecía justo porque se premiaba el conformismo. Total, de todas formas recibo mi beca. Y eso era veneno para los siguientes grados, donde de verdad tuvieran que esforzarse, y en la vida adulta sería perjudicial para las empresas, pues muchos empleados tenían la misma actitud: querían sueldo sin esfuerzo. Y no, nomás no.

Y Juan pensó: Era como si en su empresa le diera bono de puntualidad a todos, aunque no lo merecieran. Al final, no sería un premio sino una obligación. Recordaba lo que le habían dicho en un curso: "Si lo permites, lo promueves. Y si lo pagas, lo garantizas". Y la única garantía en una empresa era el trabajo duro, pues ni siquiera con un esfuerzo cotidiano podía garantizarse el éxito. Ya había pasado por épocas donde trabajaba de sol a sol, y los clientes no llegaban en cantidad suficiente para mantener a flote a la empresa.

La única garantía en una empresa era el trabajo duro, el mérito de ser el mejor.

Así que en su empresa se premiaría el mérito. Nada de bonos por nada. Trabajo firme, diario, disciplina, y al final, resultados. Y se pagarían los resultados dentro de las normas, pues tampoco podía justificarse que el fin vale los medios. El que quisiera subirse, bienvenido, y el que no, pues no lo extrañarían. Porque Juan pensaba que la calidad era un mérito del trabajo, no algo dado por default.


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   Fecha de actualización: 19 de octubre de 2026   

01 octubre 2026

🔭 Una historia de cómo cambia la perspectiva desde el balcón 👓

Juan el emprendedor estaba asombrado. Su compadre Beto el constructor, que tenía una obra en una colonia de perfil medio alto, le mostró cómo la vista desde el balcón cambiaba la perspectiva, y es que cuando se subía al sexto piso las cosas se veían diferentes.

Ahí descubrió varias cosas que su altura normal (1.72 metros) no le permitía. Vio como uno de los obreros estaba prendiendo un cigarro detrás de una pila de bultos de cemento; vio cómo otro de los trabajadores aventaba basura a un predio vecino que estaba desocupado. Vio también como parte de los escombros invadían uno de los carriles de la avenida en la que estaba la propiedad y podían causar un accidente, lo que les ocasionaría una multa importante. Mientras estaba absorto en su observación, su compadre le dijo:

- Nada de esto lo verías estando allá abajo. Falta la altura, la visión que puedes tener sin los obstáculos propios de nuestra medida. Lo mismo pasa en tu negocio compadre, y en todos. Por eso los dueños, de tiempo en tiempo, deben separarse para ver, desde lejos o desde lo alto, las cosas que regularmente no ven porque la operación cotidiana te tapa.

La operación cotidiana te tapa. Esta era una frase reveladora.

Juan se quedó observando varios minutos, y se dio cuenta como su compadre se comunicaba con su capataz en la obra, a quien le señalaba en una dirección o en otra, para poner a trabajar a la gente, para encontrar a quien se escondía, para tener cuando menos dos visiones complementarias del día a día. Pero Beto le dijo otra cosa:

- No te creas que todo lo vemos aquí. Hay que revisar los planos todos los días, contar el material, hablar con la gente, como yo creo que haces en tu negocio, que todos los días revisas las ventas y las cuentas, y hablas con tus clientes por teléfono. Esta es solamente una torre de vigilancia, pero nada reemplaza a la chamba en el piso, en el almacén.

Juan tragó saliva. No hacía mucho de lo que Beto le decía, ni con la frecuencia que le mencionaba. Pero debía regresar y trabajar en la nueva estrategia de vigilancia y supervisión, pues sabía que muchas veces su negocio estaba navegando a la deriva, porque se había dado cuenta que había quien se encondía, que había áreas que no vigilaba (ya hasta telarañas tenían).

Uffff. A la deriva.

Y en la obra, vio lo peligroso que podía ser dejar la empresa al ritmo de las olas, en lugar de poner motor y timón, es decir, táctica cotidiana y estrategia definida. No sólo accidentes, sino pérdidas de material, gente improductiva, vicios como en todos lados.

Maravillosa la perspectiva desde el balcón -pensó y sonrió.

Iba a implementarla en su empresa, de tiempo en tiempo tomaría distancia (viéndola como cliente, como proveedor, como competidor, o desde una altura distinta de la del piso) para no tener esa ceguera propia del que vive en el taller.


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  Fecha de actualización: 16 de octubre de 2026  .

25 septiembre 2026

📍Juan el emprendedor: Una historia como la tuya, mía o de alguien que conocemos

Esta es una historia que puede ser tuya, mía, o de alguien que conocemos.


No necesitas imaginarlo, Juan es un vecino que tiene un negocio. Quizás lo hayas visto barriendo el frente de la tienda, entre los anaqueles acomodando sus productos, o tras el mostrador atendiendo a otros vecinos, o a ti mismo.

Juan, el emprendedor, no inició su negocio con una planeación detallada y de largo plazo. Abrió su empresa, su changarro como diría el expresidente Fox, empujado más por la necesidad económica que la visión de negocios, como lo hace más del 40% de quienes emprenden. Juan no hizo una investigación para detectar y satisfacer una necesidad, sino fue más una corazonada.

Una corazonada había definido su presente y su futuro.

Juan tampoco abrió su negocio y lo administra (porque aún lo hace) con una visión analítica, como tampoco lo hace el 47% de los dueños, que no tiene indicadores de desempeño que le muestren tendencias del negocio, las cuentas clave que le indiquen si el negocio va bien o está asfixiándose por falta de liquidez.

Juan no sabía que debía asignarse un sueldo, como todos los empleados. Simplemente hacía cuentas al final del mes, tronándose los dedos para que sobrara algo de dinero después de pagarle a todos; cabe mencionar que esta es una práctica común de más del 60% de los microempresarios.

Que sobrara algo después de pagar a todos.

Juan no controlaba al detalle su inventario. No sabía exactamente cuántas piezas tenía ni en qué estado se encontraban. ¿Eran vendibles, cuál era su vida útil?

Tampoco sabía si podía permitirse un nuevo empleado. No tenía el cálculo de la productividad de quienes trabajaban para él. No sabía cuál era su ritmo de ventas, el horario de mayor afluencia (lo intuía, pero no tenía datos para confirmarlo), no sabía cuánto le costaba el crédito que pedían los clientes, ni cuánto le significaban descuentos y devoluciones, y mucho menos estaban claros sus porcentajes de utilidad bruta, operativa y neta.

No había ni rastro de KPI.

Juan no había definido claramente los perfiles de puesto. Antes pensaba que era burocracia, hoy sabía que eran indispensables, sólo que no tenía tiempo para redactarlos ni presupuesto para delegarlos. En términos generales, todos hacían de todo, eran ayudantes generales o gerentes de área, según la urgencia.

Según la urgencia del día.

Juan, el emprendedor, es un empresario como muchos en México. Juan puedes ser tú, puedo ser yo, o alguien que conocemos. Y así, con todas sus carencias, pero con muchas ganas, se enfrenta a la competencia, a las reglas cambiantes del gobierno, a la delincuencia, y trata de satisfacer a clientes buenos y malos (porque también los hay). Tiene pocos meses que abrió, y todos los días aprende algo que trata de implementar para mejorar la empresa, para que su changarro dure. Al inicio quería ser el mejor del mundo en su segmento económico, hoy sólo quiere llegar al final del mes y poder seguir uno más.


Referencias:

Artículos relacionados: Empresas por oportunidad vs. Empresas por necesidad: https://alainssanchezt.blogspot.com/2021/05/empresas-por-oportunidad-y-por.html


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  Fecha de actualización: 25 de septiembre de 2026  .

🥇 Meritocracia

  Juan el emprendedor estaba escuchando el noticiero matutino, lo hacía casi de manera mecánica, mientras se preparaba para ir a su trabajo ...

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