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Agotamiento y soledad en el trabajo

En el artículo Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness (que podríamos traducir como ‘El agotamiento en el trabajo no solo es cansancio, también es soledad’), publicado en junio de 2017 en la revista de Harvard Business School, Emma Seppala and Marissa King ya hablaban que existe una correlación significativa entre sentirse sólo y estar agotado en el trabajo, y en ese momento no se trataba del aislamiento físico que hemos tenido entre 2020 y 2021, sino simplemente era producto de la gran carga de trabajo que reventaba a las personas.

Imagine el resultado de este mismo estudio si lo hicieran hoy en día, cuando aparte de la mayor carga laboral, la invasión de los espacios y horarios familiares, ahora sí consideraran el tema del aislamiento físico de los compañeros de trabajo, de los contactos cotidianos (hace unos días, platicaba por videoconferencia con un compañero de trabajo, que cuando estábamos en la oficina, sin ningún otro motivo, uno podía pasar a la oficina de alguien y saludar, sólo por platicar; ¿cuántas veces ha hecho una videollamada con un compañero de trabajo sólo para saludar?), el difuminar la línea entre el espacio de trabajo y el de descanso. Seguro esta correlación se haría mucho más marcada.

Si bien es cierto que muchas empresas cerraron sus puertas, otras se conservaron en la crisis pero bajo un esquema de teletrabajo, y son esas personas las que se mantienen en su espacio a las que me refiero.

Jim Rohn, uno de los mayores vendedores de libros de autoayuda, alguna vez mencionó que somos el promedio de las cinco personas con las que más convivimos. Pero en este aislamiento, que ya está cerca de los dos años, no convivimos (laboralmente hablando) con nadie más que el monitor de nuestra computadora. Tenemos muchas juntas, pero muchas de esas reuniones son sin cámara, por lo que vemos una fotografía y escuchamos una voz fría, a veces por horas. Y aunque puede ser que la productividad no haya declinado, la fatiga y la soledad sí que han crecido, y van a pasar en algún momento del 2022, una cara factura a las empresas que no atiendan el llamado del lado humano del trabajo: problemas de ansiedad, depresión, agotamiento mental, sobrepeso, y eso puede llevar a elevar la rotación y perder talento.

Le recomiendo que busque la manera de encontrarse con sus antiguos compañeros de trabajo, quizás uno o dos de ellos, cada dos o tres semanas, con todas las medidas de precaución. No pierda el contacto, la charla informal, si quiere usted sobre temas sin importancia, pero el hombre necesita esa parte social, afectiva, de pertenencia. También busque a antiguos colegas, hable con ellos, trate de retomar el camino social que llevaba sin exponerse a contagios, lo importante es tener una válvula de escape al encierro laboral. O algo más ligero, cotidiano: salga a caminar alrededor de su cuadra o edificio, sin un motivo aparente, simplemente retome el aliento y la concentración.

En algún momento del 2022 (todos lo esperamos) retomaremos el camino, pero no podemos llegar a ese nuevo arranque agotados; cualquier atleta le dirá que iniciar una carrera cuando está cansado, es uno de los peores consejos. Su salud física y mental, la conservación de su trabajo o las posibilidades que traiga el futuro, pueden estar en juego.

Para saber más: Seppala, E. & King, M. (June, 2017). Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness. Harvard Business Publishing.


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