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08 abril 2025

Videos de KPI para mejora personal 💰🤾‍♀️

En estos videos y artículos, de pocos minutos de duración o lectura, usted podrá conocer algunos indicadores de desempeño que aplican a nuestra vida cotidiana:

Los 3 KPI del entrenamiento personal:


3 fórmulas básicas para finanzas personales:



Cómo medir su salud financiera:



🔴 Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora, ya que esta serie de artículos las incluiré en un libro que está en preparación; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le invito a conocer mis obras:

📙 Indicadores clave de desempeño - Edición 2024: https://www.amazon.com.mx/dp/B0CTMXSKR8


22 octubre 2024

TCO o costo total de propiedad 💵

TCO es el acrónimo de Total Cost of Ownership, es decir, el costo total de propiedad de un bien o servicio a todo lo largo de la vida útil del mismo, o al menos, el tiempo que esté con nosotros. Esto implica la suma de costos directos e indirectos.

Este es un concepto que conocí en la industria automotriz, sin embargo tiene su origen en la industria militar, cuando se buscaba calcular no sólo el costo de un arma, sino las cargas, el traslado, mantenimiento, e incluso la disposición cuando llegaba el momento del reemplazo.


Cuando uno compra un coche, no sólo carga con el valor del auto, sino que hay costos asociados que no todos consideramos al cerrar la operación, y que terminan desgastándonos:

  • Impuestos o tenencias
  • Verificaciones ambientales
  • Placas de circulación
  • Seguros
  • Licencias
  • Gasolina y lubricantes
  • Mantenimientos básicos (aceite y filtro)
  • Lavado
  • Piezas de desgaste no incluidas en los mantenimientos básicos (limpiadores, balatas, líquido anticongelante, batería, líquido de frenos, amortiguadores)
  • Posibles multas
  • Y para un coche no aplica, pero el costo de deshacerse del bien, también debe considerarlo.

Aunque uno no sea financiero, debe considerar todo esto pues de lo contrario las cuentas no salen. Y esto aplica a muchas otras cosas: Por ejemplo, a una membresía a un club deportivo tiene que sumarle el traslado, la ropa o equipo, posibles invitados, comida, un examen médico anual, alimentación (véalo con los hijos, cuando hacen deporte su consumo alimenticio crece). Y lo mismo pasa cuando compra una casita de campo, una impresora de color (barata al inicio, pero luego los cartuchos son caros, el papel especial no se diga), etc.

Cada vez más empresas se preocupan por este concepto y lo usan como argumento comercial, particularmente reduciendo los costos de mantenimiento, la maquinaria asociada, costos de localización, etc. No es raro, regresando al sector automotriz, que le digan que el precio es 250, y el TCO es 350, mientras que la competencia el precio de origen es 230, pero el TCO 400. Así es como se entienden estos conceptos y se comparan para lograr el enganche comercial.

Si usted tiene un negocio, vale la pena que calcule los costos totales de propiedad de los bienes adquiridos, y no sólo el precio inicial (pues muchas veces los costos asociados pueden rebasar varias veces el precio del bien), para efectos comparativos en sus propuestas comerciales. Y si es un consumidor, es crucial que no se vaya con el precio inicial que rara vez es el único que pagará por el bien. ¿Qué le parece?


Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora, ya que esta serie de artículos las incluiré en un libro que está en preparación; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le invito a conocer mis obras:

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 Actualización: 23 de octubre de 2024 

27 agosto 2024

VENTAS: 💰 Las cuatro maneras de incrementar los ingresos

Muchas personas, si no todas, buscan la manera de incrementar sus ingresos. Al final, es la razón económica más poderosa: tener más ingresos. Y no digo maximizar las utilidades, pues es puede ser un espejismo: Puede maximizar lo que percibe, con los recursos que tiene, y que aún no le sea suficiente. ¿Ejemplos? Puede vender todo lo que produce, pero sus gastos consumen todo lo que ingresa, o el margen de utilidad es tan pequeño que no le alcanza para sus necesidades, y todo el esfuerzo se diluye.

¿Cuáles son las maneras de incrementar los ingresos presentes de un negocio? Esta es una gran pregunta, que puede tener muchas variantes pero caen en las primeras 4 categorías; la extensión de línea, el emprendimiento, la conversión de mercado tradicional a mercado digital, y muchas otras alternativas caen en una u otra. Revíselas y al final deme su opinión:

1) Venderle a más clientes, aumentar la cartera de consumidores, para lo cual debe aplicar estrategias de marketing. Si tiene 100 clientes, quiere llegar a 110. Un KPI relacionado lo encuentra en la obra "Indicadores clave de desempeño - Edición 2024".

2) Venderle más seguido a los mismos clientes, sea por una mayor frecuencia de consumo, al tener un programa de ventas recurrentes, o generar suscripciones. Pero cuidado, si reduce la calidad de su producto para que dure menos, los clientes pueden buscar otras opciones que duren lo que antes duraba su producto. Si el promedio de venta es de 60 días, quizás usted quiera recortar a 50 o 45 días.

3) Vender más en cada transacción, agregar productos o servicios al consumo regular, para lo cual puede utilizar las técnicas de up-sell y cross-sell. Típicamente vemos una cuenta promedio más abultada. Puede ampliar su cartera de ofertas. Suponga que su consumo promedio es de 100 pesos, ahora quiere que el promedio sea de 110 o 115, al agregar un artículo relacionado. Un KPI relacionado lo encuentra en la obra "Indicadores clave de desempeño - Edición 2024".

4) Vender más caro y esperar que su producto no sufra por el incremento en sus clientes habituales, o bien, posicionar su producto como un artículo de lujo y aunque haya menos clientes, habrá mayor beneficio (pero en este caso, estaríamos en el caso 3), donde se incrementa la factura promedio. Puede ver el indicador "Elasticidad de la demanda" en la obra "Indicadores clave de desempeño - Edición 2024".

5) Ahora bien, si lo que quiere es incrementar las utilidades y no sólo las ventas, debe voltear a ver su control de gastos, pues aunque venda mucho, si la fuga es grande, no verá la diferencia. Si reduce sus gastos (que no sus costos) en 10%, su utilidad crecerá de inmediato.



Esto aplica también a personas que tienen actividad empresarial, pero no a los empleados. No puede tener a dos jefes en la misma oficina y que le paguen el doble; no puede cobrar más por cada interacción, ni vender más caro su tiempo pues ha sido contratado por un salario base. 


🔴 Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le dejo la referencia las obras:

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 Actualización: 27 de agosto de 2024 

01 diciembre 2022

💸 Quiebra financiera de deportistas millonarios

En general, el tema de las finanzas personales es tabú. Muchas personas no conocen el sueldo de sus parejas, de sus padres o de sus hijos, y entre compañeros de trabajo se cela mucho el saber exactamente cuánto perciben. Sin embargo, entre los deportistas y artistas, muchos de sus contratos son públicos, se sabe cuántos millones por temporada, por contrato, por película o por comercial. Si, dije millones. Y si ganan tanto dinero, ¿por qué tantos se van a la quiebra, poco tiempo después del retiro?



De acuerdo con el sitio Wyatt Investment Research, 60% de los jugadores profesionales de basquetbol de la NBA se van a la quiebra sólo cinco años después del retiro; el porcentaje de jugadores de futbol americano de la NFL es aún mayor: 78%. Y según el sitio Mundo Deportivo, el 80% de los futbolistas se van a la bancarrota tan sólo 3 años después de retirarse.

¿Por qué ocurre esto? Son varias razones coincidentes de acuerdo con los sitios de Wyatt Research, Sports Illustrated y Mundo Deportivo:

  1. Gastos excesivos (vida de lujos, propiedades con elevados costes de mantenimiento)
  2. Una carrera corta y la imposibilidad de colocarse laboralmente en la misma actividad de la que salieron.
  3. Falta de educación financiera (no saben donde quedaron sus fortunas, no llevan registros de gastos, no elaboran presupuestos, no hay control de las tarjetas de crédito)
  4. Malas decisiones financieras (entrar en negocios que no entienden o no controlan)
  5. Malas compañías (familias abusivas, amigos oportunistas, o asesores no calificados)
  6. Divorcios costosos
  7. Descuidos fiscales

 

En general, los deportistas se concentran en sus carreras, muchos de ellos provienen de estratos sociales deprimidos, por lo que se desbocan con su primer contrato (por ejemplo cuando Shaquille O’Neal gastó un millón de dólares en menos de una hora) y eso los puede hundir rápidamente si mantienen ese ritmo frenético.

Pocos, realmente pocos, son los que se preocupan por un largo futuro cuando se retiran, por lo que la educación financiera es absolutamente clave; invertir un tiempo y un poco de dinero (comparado con las fortunas que algunos deportistas ganan) en la cimentación del futuro. Por ello, una de las mejores elecciones para invertir parte de su aguinaldo, es un curso de educación financiera; recuerde que uno de los mejores regalos que les podemos dar a nuestros hijos es ser unos padres responsables.

 

Referencias:

https://www.wyattresearch.com/markets/five-reasons-professional-athletes-go-broke/

https://www.mundodeportivo.com/vaya-mundo/20200117/472932875738/por-que-se-arruinan-los-futbolistas.html

https://vault.si.com/vault/2009/03/23/how-and-why-athletes-go-broke

https://cnnespanol.cnn.com/2015/12/04/shaquille-oneal-gaste-un-millon-de-dolares-en-45-minutos-pero-realmente-valio-la-pena/


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24 febrero 2022

💡 Cuál es la importancia de los KPI

Hace unos días, escribí un pequeño artículo con algunas definiciones de los KPI, dada la importancia que revisten para las empresas. Hoy explicaremos la importancia de contar con la visibilidad de los resultados críticos para el éxito de la empresa.

Una vez que conocemos la definición, parecería obvia la importancia que revisten, pues podemos tener un conjunto de mediciones (incluso varias centenas o miles de datos) pero debemos detectar cuál es la medición que tendrá un efecto directo en el éxito de una operación, y habremos encontrado el indicador clave o KPI. No es que otros resultados del proceso no sean importantes, pero sólo uno o dos nos enseñarán si hemos alcanzado la meta.

Entonces, el conjunto seleccionado de KPI nos permitirá monitorear si los resultados de los procesos de la empresa están dentro de ciertos límites, es decir, está teniendo éxito en actividades identificadas como críticas; cabe mencionar que muchas decisiones se producen más por una corazonada que por contar con un conocimiento sólido del negocio, por lo que los KPI permiten tomar decisiones con más sustento que sólo un buen sentimiento.

Ejemplos de esas actividades críticas están los montos de ventas, los distintos márgenes financieros (utilidad bruta, utilidad de operación, utilidad neta), el flujo de efectivo, los niveles de inventario, la gestión de los adeudos, la satisfacción global del cliente, eficiencia de procesos productivos, entre otros. Si alguno de ellos está fuera de los límites establecidos, es posible que la empresa tenga problemas de liquidez o rentabilidad, de surtimiento de productos, y eso puede sacarla del mercado.

Por lo tanto, seleccionar los indicadores clave es tarea fundamental de la dirección de la empresa, y tener un cuadro de KPI, le permite ver las variables vitales y posibilita el reajuste de la planificación estratégica de la empresa, cuando fuera necesario. El cuadro de KPI generalmente se denomina tablero gerencial de control (TGC) scorecard, y su desarrollo histórico ha sido un esfuerzo conjunto de académicos y administradores prácticos, preocupados por tener la visibilidad de la operación cotidiana y futura de la empresa. Es importante mencionar que es crucial que en el scorecard no haya sólo indicadores financieros, pues los ingresos se dan mucho después de que los procesos productivos hayan finalizado, por lo que el reflejo de una mala situación puede ser tardío para que la empresa reaccione. Una forma eficiente de este reporte la he mencionado en mi artículo OPM, es decir, One page management.

Seguiré escribiendo sobre este tema en los próximos días.

 


Referencias:

Khazem, R. (1988/89, Winter) One Page Management. National Productivity Review. 8(1).


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17 enero 2022

Lo que lees es tan importante como el orden en que lo haces

Me gusta leer. Lo digo con mucho gusto, pues además de viajar, escucho las voces de personas que quizás nunca conoceré en persona, pero dejaron su conocimiento para mí y para aquellos que estemos dispuestos a escucharles. Hoy se habla mucho del mentoring, pero a falta de ello (a veces el dinero para contratar al mentor, a veces no se encuentra físicamente en la misma área, a veces ni siquiera ubicamos a un mentor en determinada área), un libro es la respuesta perfecta.

Quizás por ese cariño a los libros, tengo la sensación de que uno no elige los libros, sino que los libros nos eligen. Y además de ello, estoy convencido que no se trata sólo de los libros que leas, sino el orden en que lo hagas. El efecto multiplicador de relacionar los temas es verdaderamente asombroso.

Durante 2021, completé la lectura de 13 libros. Un par fueron novelas, pero el resto estuvo orientado intencionalmente a mejorar en el ámbito financiero y conocer más sobre los hábitos que nos forman y nos manejan, confrontando puntos de vista y escuchando otras perspectivas. Los libros que leí fueron:

1) Diario de una oveja financiera, de Sonia Sánchez-Escuer

2) El círculo de la riqueza, de Cristian Abratte

3) Mi primer millón, de Charles-Albert Poissant y Christian Godefroy

4) Cómo salir de deudas, de Luisa Tejada

5) El millonario de la puerta de al lado, de Thomas Stanley y William Danko

6) El hombre que cambió su casa por un tulipán, de Fernando Trías de Bes

7) The one thing, de Gary Keller

8) Tráguese ese sapo, de Brian Tracy

9) Hábitos atómicos, de James Clear

10) El camino del lobo, de Jordan Belfort

11) Conectados, de Nicholas Christakis y James Fowler

 

Para este 2022, empecé el maratón de lectura con “Administración del tiempo” de Brian Tracy, y “The compound effect” de Darren Hardy. Y debo completar 18 libros, ese es el compromiso, y le estaré trayendo los resúmenes de algunos de ellos o vía mi canal de Youtube.

Ahora, veo una profunda conexión entre los conceptos de The one thing, Hábitos atómicos y The compund effect, cómo se entretejen los consejos de los autores para dejar claro cómo los hábitos nos manejan, cómo pequeños ajustes en las conductas cotidianas pueden dar lugar a resultados asombrosos, y cómo deberíamos organizar y enfocar nuestros días, apoyándonos en las rutinas ganadoras que hemos creado. Ahora, si quiere avanzar un paso, le recomiendo que complemente estas lecturas con los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

Desde el punto de vista de las finanzas, las enseñanzas de “El millonario de la puerta de al lado”, y “El hombre más rico de Babilonia”, se complementan perfectamente. Creo que esos libros no deberían separarse, ser lecturas espalda con espalda, hay una sinergia en los conceptos. Y una vez que haya asimilado esos conceptos (el qué), pase a la práctica (el cómo) estableciendo sus metas con los libros mencionados en el párrafo anterior. Por eso digo, no sólo es lo que leas, sino el orden en que los leas, para tener un poderoso impacto en la conducta cotidiana y los resultados presentes y futuros, y que la planeación de las metas del año, esté sustentada.

Espero que estas recomendaciones le sean de utilidad y que 2022 sea, efectivamente, un año próspero.


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