📚 3 libros para mejorar (desde muy temprano)

En esta ocasión, le voy a recomendar 3 obras que le darán consejos puntuales de mejora, desde la mañana (y para ser precisos, desde antes de que salga el sol). La mejora personal es una tarea sin fin (nunca podemos decir que somos perfectos) y hay muchas cosas que podemos implementar desde mañana mismo, y aunque implica esfuerzo y seguramente cambio de hábitos, lo único que puedo asegurarle es que vale la pena.

Mis recomendaciones, contrario a otras ocasiones, no sólo son a libros en papel, sino a resúmenes de estos textos, hechos por personas que se han dedicado por años a condensar lo más importante de estas obras, para generar interés y que, eventualmente, pueda conseguirlas y leerlas completas. Le dejo los títulos y las ligas a los audios:

1) El club de las 5 AM

·         Resumen de Libros para emprendedores: https://youtu.be/ELVC9OTflws

·         Resumen de Salvador Mingo: https://www.youtube.com/watch?v=DTVdBjU1hnk

 

2) La mañana milagrosa

·         Resumen de Libros para emprendedores: https://youtu.be/90aAp7ge3yA

·         Resumen de Salvador Mingo: https://www.youtube.com/watch?v=31GsnN7vjAA

 

3) Qué hace la gente exitosa antes del desayuno

·        Resumen de Salvador Mingo: https://youtu.be/UivooZfm2NM

·        Resumen de Libros para emprendedores: https://youtu.be/z9-FPiLDaaA

🔴 Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora, ya que esta serie de artículos las incluiré en un libro que está en preparación; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le invito a conocer mis obras:

📙 Indicadores clave de desempeño - Edición 2024:   https://www.amazon.com.mx/dp/B0CTMXSKR8

📘 250+ ideas: https://www.amazon.com.mx/dp/B08FBQQMKQ

💰 Finanzas personales y familiares: https://www.amazon.com.mx/dp/B09364YT3S

📍 Página del autor: https://www.amazon.com/Alain-Salom%C3%B3n-S%C3%A1nchez-T%C3%A9llez/e/B01M0KOBVV

🎥 Página de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg

💡 Cómo una buena agenda puede ayudarle en su buena suerte 🍀

Una buena agenda puede ayudarle en la buena suerte. Poca gente lo piensa de esa manera, pero mi línea de razonamiento, y mi convencimiento personal son los siguientes: Normalmente, la buena suerte la asociamos con preparación y oportunidad. Una buena agenda, bien balanceada, debe contener tiempo para su preparación. Quizás no todos los días, pero sí debe superarse en habilidades y experiencia, debe mantenerse en forma física e intelectualmente, y eso se hace mediante la lectura, la escucha de audiolibros o podcasts que contengan material educativo o formativo, o ver videos que le ayuden en su preparación personal y/o laboral. Si no considera eso en su agenda, como "ir a la escuela", no lo va a hacer. No existe tal cosa como 'aprender por ósmosis'.

Por otro lado, una buena agenda, bien balanceada, debe contener tiempo para que persiga las oportunidades, pues las oportunidades rara vez persiguen a las personas. Si no se da tiempo para revisar vacantes, para buscar convocatorias a becas, para escribir cartas que le permitan presentarse con socios u otros empleadores, para asistir a ferias, ¿cómo va a enterarse de promociones, plazas, vacantes, de verdad cree que ellos lo van a buscar?

Permita que le ponga un ejemplo, no lejano de la realidad laboral: Imagine que usted recientemente completó su MBA, ha estado deseando cambiar de posición laboral (horizontal o competir por algo superior) y en su empresa, un día, requieren una persona con un perfil como el suyo, pero usted no se entera de esa vacante porque nunca apartó tiempo en su agenda para revisar las vacantes internas o para actualizar su perfil. RH no lo ve, usted no se entera, y aunque tiene la preparación, ha perdido la oportunidad. Corolario: Dese tiempo para buscar la oportunidad.

Ahora, cambiemos la situación: en su empresa buscan una persona con un perfil como el suyo, sólo que le falta el grado de MBA. Lo que ocurrió hace algunos años, es que prefirió invertir cien mil pesos para renovar su coche (y así, competir en status con su vecino o su cuñado), o decidió que no iba a romper la sacrosanta tradición familiar de salir a la playa 3 veces por año, y prefirió dedicar el tiempo y el dinero a la vacación en lugar de prepararse. Conozco a varias personas que dicen "ya el año que viene, si inicio mi maestría". Hoy que se publica la vacante, piensa en que usted ha visto la oportunidad pero no agendó el tiempo para su continuar su preparación y eso le ha limitado la posibilidad. Aprendizaje: Aparte tiempo en su calendario para continuar con su preparación y que no se le escapen las oportunidades.

Por ello, me parece que una buena agenda debería ayudarlo a tener buena suerte, ya que considere en ella un espacio para mantener su preparación y también los tiempos necesarios para perseguir las oportunidades. Una agenda así no debe ser diaria, quizás sea semanal o hasta mensual. No le digo que va a ser mañana, ni pasado, pero eventualmente la buena suerte (cuando su preparación y la oportunidad que usted estuvo persiguiendo) le llegará. 

Le invito a leer mis artículos Matriz Eisenhower y Su logística semanal, que son relacionados con la idea aquí expuesta.

🔴 Si le gustó este texto, le fue de utilidad o cree que lo será para alguien más, mucho le agradeceré recomendarlo y/o compartirlo, y adicionalmente, le pido que me haga llegar algún comentario o recomendación para la mejora, ya que esta serie de artículos las incluiré en un libro que está en preparación; mi contacto es 300indicadores@gmail.com. Finalmente le invito a conocer mis obras:

📙 Indicadores clave de desempeño - Edición 2024:   https://www.amazon.com.mx/dp/B0CTMXSKR8

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💰 Finanzas personales y familiares: https://www.amazon.com.mx/dp/B09364YT3S

📍 Página del autor: https://www.amazon.com/Alain-Salom%C3%B3n-S%C3%A1nchez-T%C3%A9llez/e/B01M0KOBVV

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HERRAMIENTAS 🔧 GANTT: Técnica de administración del tiempo I ⏰

Si usted debiera escoger entre cuidar su tiempo y su dinero, ¿qué elegiría? Muchas personas se aferran a lo material y dicen que prefieren poner su atención en su dinero, que les ha costado tanto trabajo ganar, pues piensan que tendrán mucho tiempo para disfrutarlo, o que tener dinero les puede comprar la felicidad o aceitar el camino a ella. Sin embargo, particularmente adultos mayores y algunas personas en etapas terminales, dicen que el dinero no es tan importante como el tiempo, y lo que quisieran es más tiempo de vida. Cada quien tiene una perspectiva distinta según su situación de vida y sus metas, pero lo común es que no se tenga un plan claro de qué hacer con el tiempo, y muchas personas no se detienen a pensar que cada día que pasa, es menos tiempo de vida para completar metas que les permitan trascender. 

Lo que es un hecho, es que necesita tiempo para generar dinero: el trabajo manual e intelectual, las inversiones, el crecimiento de seres vivos que luego comercializará, y otros ejemplos. También es un hecho, que muchas veces el dinero le ayuda a extender su tiempo disponible (comprando sistemas de automatización, contratando gente para delegar algunas tareas, como ejemplos). Sin embargo, si pierde dinero eventualmente puede recuperar todo o parte, pero si pierde tiempo, ya no podrá recuperarlo. Entonces, ante esta perspectiva, es más importante es gestionar de manera adecuada el tiempo. No se trata de trabajar por trabajar, por aparentar estar muy activo, o estar muy activo sin un fin específico. Seguro le ha ocurrido que hay días que transcurren sin que usted avance en alguna de sus metas, y así con la semana, el mes o el año, y eso le genera pesar y ansiedad.

La gestión del tiempo debe darse en función de una o varias metas específicas: "Este día quiero lograr A, B y C", y debe destinar tiempo suficiente para cada meta. Ahora, el orden en que cada meta (por pequeña que sea) deba conseguirse, puede impactar favorable o negativamente a las otras, ya que hay actividades que se contraponen. También debe identificar los factores que pueden interferir para conseguir esas metas: llamadas, participación de otras personas, traslados, horarios de atención. Por lo tanto, una buena idea es generar un plan visual de sus actividades, comúnmente conocido con Diagrama de Gantt (debido a que a inicios del siglo XX, Henry L. Gantt publicó un gráfico de barras horizontales como representación del tiempo laboral en una fábrica), y le dejo un ejemplo sencillo:

Poco tiempo después de su publicación, el ahora conocido diagrama de Gantt fue adoptado como uno de los formatos esenciales de la administración de proyectos, con distintas adaptaciones como la del diagrama PERT (Program Evaluation and Review Technique), del que hablaremos más adelante.

La gráfica expuesta es el ejemplo más simple, debido a que son pocas actividades, todas están en secuencia, todas dependen de una sola persona, y la medición se da en base a un avance en que cada tarea aproximadamente dura lo mismo. Sin embargo, y a pesar de su sencillez, pocas personas hacen uso continuo de esta herramienta, pues generalmente los imprevistos (esa llamada inesperada, esa tarea que lo obliga a dejar todo lo demás para después, ese trámite no previsto, la falta de algún recurso) van quitando las ganas de continuar con una planeación pulcra, y muchos esperan simplemente las cosas "como vayan saliendo", pero al final del día, de la semana o del mes, nos quedamos con la sensación de no haber avanzado, a pesar de que siempre estuvimos ocupados. ¿Verdad que sí? Y es que generalmente no gestionamos nuestro tiempo en función de nuestras metas de vida (trabajar 8 horas diarias no es una meta de vida), sino lo ponemos a disposición de las de alguien más. No me malinterprete: No está mal trabajar 8 o 9 horas al día, lo malo es que sea lo único que espera hacer en esta vida. Como dice Brian Tracy (2016): "Para rendir al máximo debes tener una fuerte sensación de control sobre las áreas importantes de tu vida profesional y personal". Y la eficaz administración del tiempo nos puede dar esa sensación de control y avance en las distintas áreas de nuestra vida.

Seguiremos conversando sobre este tema. Mientras tanto, le invito a leer otros artículos de mi blog:

• Los tres elementos que debe administrar para un mejor 2022
• Su logística semanal

Referencias:

Tracy, B. (2016). Administración del tiempo. Nashville: Grupo Nelson.

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💡 Los KPI y el feedback

Hasta ahora, hemos expuesto la necesidad de medir y llevar un registro que nos permita determinar si lo estamos haciendo "bien" en ciertos parámetros que elegimos como importantes para la supervivencia de la empresa, es decir, los KPI. Sin embargo, ¿cómo saber si efectivamente estamos avanzando, si el ritmo es adecuado? Esto sería tanto como un deportista que establece su meta de tiempo para una competencia, y se mide de manera constante, pero llega un momento que no avanza, e incluso puede retroceder, si es que no tiene alguien que le proporcione una opinión acertada en el momento específico. 

Le recomiendo el siguiente artículo: Cómo se definen los KPI.

En los deportes, y creo que en muchas otras actividades como los negocios, la maestría se obtiene al hacer una cosa de manera repetida (algunos dicen que diez mil veces), pero no es suficiente con mecanizar una operación, sino que debe haber una práctica guiada que le evite caer en el exceso de confianza o tomar atajos peligrosos. Se trata pues, de una actividad que tiene un verdadero plan de mejora, no sólo una rutina ingenua; la práctica guiada tiene por objeto que una actividad se haga de manera magistral, repitiéndola pero observando los errores, eliminándolos con actividades complementarias que permitan salir de la zona de confort y buscando oportunidades de mejora. Y en todo esto, la visión externa es indispensable, para que pueda detectar esas pequeñas fallas que impiden el verdadero progreso.

El feedback, en toda actividad, es importante, y más, cuando la ceguera de taller puede hacernos perder la perspectiva. Por ejemplo, en los negocios, es fácil pensar que aplicando la misma encuesta de satisfacción a los clientes, por largos periodos, vamos a obtener el mismo resultado del cliente. Sin embargo, un experto podría sugerir algunas mejoras en la mecánica de aplicación, el cambio de ciertas preguntas o escalas, para revisar si los resultados se mantienen por un desempeño constante o porque el cliente ya se acostumbró a responder de cierta manera.

Ericsson y Pool (2017), en su gran libro Número Uno, mencionan "El mejor modo de superar cualquier barrera es abordarla desde una perspectiva distinta, que es una de las razones por las que resulta útil trabajar con un profesor o entrenador (p. 51)", o en los negocios, diríamos un coach o consultor experimentado. Le dejo otros ejemplos donde podría aplicarse el feedback para mejorar la práctica cotidiana: los cierres de ventas, las actividades de prospección, la atención personal a los clientes, la fabricación de productos. Como puede ver, las mencionadas son actividades que impactan en la supervivencia de un negocio, que generan métricas que por supuesto deben revisarse, pero no sólo vaya por el número, sino que revise cómo mejorar la práctica cotidiana para impactar favorablemente en su resultado.

Espero que esta información le sea de utilidad en su proceso de revisión de KPI y retroalimentación oportuna. 

Referencias:

Ericsson, A. y Pool, R. (2017). Número Uno: Secretos para ser el mejor en lo que te propongas. México: Penguin Random House Grupo Editorial.

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