PRODUCTIVIDAD:🔧 Planeación de la semana o Prelunes

Para que usted obtenga mejores resultados en sus actividades, le tengo una técnica mencionada por prácticamente todos los gurús de la productividad: Planee con anticipación su semana, particularmente el lunes. Este consejo lo menciona Brian Tracy en su libro “Administración del tiempo”. Pero no haga su planeación el mismo lunes por la mañana, ya es demasiado tarde. Lo importante es dedicar las últimas horas del viernes (al evaluar los resultados de la semana) o a más tardar el sábado, para que pueda organizar sus pendientes de acuerdo con la matriz Eisenhower (urgente-importante, urgente-no importante, no urgente-importante, y no urgente-no importante).

Hacer este ejercicio de revisión de resultados y planeación básica, le ayudará a poner en su agenda las cosas que realmente muevan la aguja para que, desde las primeras horas del lunes, enfoque su atención. Sabrá a quién llamar, con quién agendar una cita, cuántos recursos necesitará, qué quedó pendiente. Es de los primeros hábitos de la gente altamente efectiva que menciona Covey: “Empezar con un fin en la mente” y “Poner primero lo primero”.

Así que ya lo sabe: Dedique unos minutos del viernes o sábado a hacer su listado de tareas, priorice aquellas que lo pongan más cerca de sus metas o sean urgentes y puedan tener consecuencias más graves, desactive esas bombas para limpiar su panorama, empiece el lunes mucho más enfocado, y no simplemente actuando de manera reactiva a las tareas que se le vayan presentando cuando no tiene un plan claro.

Lo importante de esta práctica no es resolver todo, sino planificar pues la mente no necesita tener todas las respuestas, es suficiente con saber que se tiene un plan que le permita abarcar las tareas. Y ese plan no puede darse sin tener claras las actividades que son prioritarias antes de que llegue la emergencia, es decir, bomberazos de lunes. Le recomiendo un gran artículo de Cal Newport, un autor estadounidense muy reconocido en temas de productividad y organización: https://calnewport.com/drastically-reduce-stress-with-a-work-shutdown-ritual/

Referencias:

Covey, S. (1990). 7 hábitos de la gente altamente efectiva. México: Paidós.

Tracy, B. (2016). Administración del tiempo. Nashville: Grupo Nelson.

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  Actualización: 09 de enero de 2026  

Temas de capacitación para 2022

De acuerdo con los datos publicados el día 4 de enero de 2022 en El Economista, la tasa de desocupación en el mes de noviembre fue del 3.7%, lo que significa que no se crearon los mismos puestos de trabajo que estaban ocupados antes de la pandemia. Le pregunta es: ¿se volverán a ocupar, dadas las nuevas condiciones?

Esta es una pregunta que todos nos debemos hacer, sea que hayamos conservado el empleo o que se haya sufrido el despido, pues el esquema de teletrabajo ha creado un nuevo panorama laboral; ya no se trata solamente del uso de sistemas de comunicación, sino de la gestión del tiempo y el espacio de trabajo; estar en home office no significa estar todo el día en pijama, o que podemos cambiar el horario de trabajo para atender primero las cosas de la casa y en algún lugar del día completar las actividades laborales; significa que debemos convivir con nuevos instrumentos tecnológicos y organizaciones virtuales, hay que mejorar la gestión de los periodos de soledad, pues habrá semanas que no tenga juntas presenciales y muchas veces trabajar en silencio, sin interacción física, puede complicar la psique de algunas personas.

Evidentemente, habrá gente que no le importe estar en casa todo el tiempo; habrá quien no pueda manejar esa situación y prefiera un trabajo en el que deba salir de manera cotidiana, pero en medio de eso habrá quien aprenda a sobrellevar el nuevo entorno laboral de las empresas que decidan no regresar al 100% de su plantilla a sus oficinas.

Bajo esta perspectiva, necesitamos preguntarnos ¿qué debemos aprender o mejorar, en las habilidades técnicas, sociales, emocionales, para adecuarnos a la nueva perspectiva laboral y sus consecuencias futuras? Me parece que en los próximos meses veremos algunos frutos de las semillas que se sembraron con la virtualidad forzada del 2020 y la primera mitad del 2021; sería ilógico pensar que olvidemos toda la tecnología que se desarrolló y sirvió para que muchas empresas redujeran sus presupuestos de viaje; no parece lógico pensar que desaparezcan las plataformas de entrega a domicilio y las costumbres de compra en línea. Alguna vez Bill Gates dijo que nos asombraríamos por las aplicaciones futuras, algunas de las cuales ni siquiera imaginábamos en ese entonces, y tenía razón: habrá cambios y herramientas que hoy ni siquiera imaginamos, como no las había hace 5 años y hoy son de uso cotidiano.

Mi recomendación es que haga un espacio en su agenda y presupuesto, y se inscriba en los cursos de competencias digitales para el siglo XXI, transformación digital, marketing personal, ventas y comercio online, manejo de estrés, análisis de datos, técnicas de autogestión, storytelling, finanzas personales y empresariales, entre otras. Insisto: hágalo así haya conservado o perdido su trabajo, el futuro depende de la capacidad para aprender, adaptarse, renovarse y mejorar.

Referencia: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Radiografia-del-desempleo-en-Mexico-a-dos-anos-de-pandemia-causas-e-indicadores-20211230-0046.html

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Los tres elementos que debe administrar para un mejor 2022

Al terminar un año, es tradición que las personas hagan sus doce propósitos de mejora. Sin embargo, reflexionando en ello, ese número no es más que una creencia sin bases, una costumbre, y pueden ser más o menor propósitos; en el tema de planeación estratégica, abrir doce frentes de batalla son muchos, lo ideal sería un número más manejable.

Por ello, me permito recomendarle que sólo sean 3 los temas en los que debemos poner atención para que este 2022 sea un buen año, pero antes de pasar a los recursos, lo primero es pensar despacio, tomarse el tiempo de generar una visión de dónde y cómo queremos estar el 31 de diciembre de 2022; esta parte es fundamental, pues si no hacemos nada por idear ese futuro, lo más probable es que en esa fecha estemos en la misma silla, en el mismo puesto y haciendo aproximadamente lo mismo que hoy. Si eso está bien para usted, adelante, no haga nada, déjese empujar por las olas, así de muertito.

Pero si usted quiere salir de sus deudas, cambiar de trabajo, cambiar de cuerpo, mejorar su salud, estrenar personalidad, lanzarse a una empresa personal, entonces le sugiero que genere una visión para el último día hábil del 2022. Véase sin esos kilos de más, con sus adeudos pagados o controlados, en un mejor camino laboral.

Lo primero que debe administrar es su tiempo. En buena medida, somos lo que somos por un buen o mal manejo del tiempo. Si no tenemos tiempo para el ejercicio, para el estudio, para comer sanamente, es porque no sabemos organizarnos, porque desperdiciamos mucho tiempo en temas improductivos. Hay cantidad de personas que no tienen 30 minutos al día para una rutina de ejercicio, pero sí desperdician más de 30 minutos viendo sus redes sociales (de las cuales no sacan nada, salvo chismes y anuncios). Otras personas desperdician su tiempo escuchando el mismo noticiero en camino al trabajo, programa que da -más o menos- las mismas noticias todos los días, en lugar de poner un buen audiolibro en camino al trabajo. Hay muchas maneras de aprovechar el tiempo, lo importante es identificarlas. Si usted se visualiza con nuevos hábitos de salud (comer, descansar, ejercitarse) y crecimiento personal o profesional (idioma, un grado o diplomado, alguna otra habilidad, un emprendimiento), lo importante es que reorganice sus actividades (más temprano, más tarde, los fines de semana, quizás deba sacrificar temporalmente algo de descanso o diversión) o haga espacio en los tiempos muertos de su día a día, para abarcar las actividades con las que se visualiza al final del 2022. La gran obra sobre este tema es “los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen R. Covey

Lo segundo que debe administrar es su dinero. Si no sabe el destino de sus quincenas, siempre estará en lo que Kiyosaki denomina “la carrera de la rata”, trabajando para pagar sus cuentas. Identifique sus gastos, apóyese en sus consumos históricos, divida su quincena para que alcance para los básicos del hogar, para el pago de las deudas o para el fondo de emergencias, y propóngase apretar el cinturón. Administrar el dinero es saber cuánto llega y cuánto se va (y en dónde); es mantener una disciplina para eliminar las deudas que tenga, o para generar un fondo de ahorro que le otorgue cierta tranquilidad. Cuesta trabajo, sí, pues vamos a pelear contra hábitos de años, pero créame que es lo correcto. Si usted se visualiza al final del 2022 sin deudas, o con un fondo de ahorro equivalente a un mes de sus gastos ordinarios, o aumentar el 10% de su patrimonio, es el camino adecuado. Para ello me permito recomendarle el libro “El hombre más rico de Babilonia”, de George S. Clason.

Finalmente, lo que debe administrar en el 2022 son sus relaciones, aquellas personas que le sean significativas y que hace tiempo que no las ve, no las visita, no les llama (los mensajitos de whats app no cuentan). Dese un espacio a la semana para ir con un hermano, con un amigo, con un tío, visitar a un enfermo. Las relaciones son fundamentales para el ser humano, por eso lo primero que debe gestionar es su tiempo, poner en su justa medida las cosas urgentes y las importantes y actuar en el tema social. También para esto me permito recomendarle la obra “Martes con mi viejo profesor” de Mitch Albom.

No necesita más. Olvídese de los 12 propósitos de año nuevo, pues muchos de ellos son relacionados a un mismo objetivo, y no son propósitos sino simples buenos deseos, o formas de alcanzar un propósito superior. Si usted logra poner en marcha la mejora en estas 3 áreas, seguro el año 2022 será extraordinario.

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Agotamiento y soledad en el trabajo

En el artículo Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness (que podríamos traducir como ‘El agotamiento en el trabajo no solo es cansancio, también es soledad’), publicado en junio de 2017 en la revista de Harvard Business School, Emma Seppala and Marissa King ya hablaban que existe una correlación significativa entre sentirse sólo y estar agotado en el trabajo, y en ese momento no se trataba del aislamiento físico que hemos tenido entre 2020 y 2021, sino simplemente era producto de la gran carga de trabajo que reventaba a las personas.

Imagine el resultado de este mismo estudio si lo hicieran hoy en día, cuando aparte de la mayor carga laboral, la invasión de los espacios y horarios familiares, ahora sí consideraran el tema del aislamiento físico de los compañeros de trabajo, de los contactos cotidianos (hace unos días, platicaba por videoconferencia con un compañero de trabajo, que cuando estábamos en la oficina, sin ningún otro motivo, uno podía pasar a la oficina de alguien y saludar, sólo por platicar; ¿cuántas veces ha hecho una videollamada con un compañero de trabajo sólo para saludar?), el difuminar la línea entre el espacio de trabajo y el de descanso. Seguro esta correlación se haría mucho más marcada.

Si bien es cierto que muchas empresas cerraron sus puertas, otras se conservaron en la crisis pero bajo un esquema de teletrabajo, y son esas personas las que se mantienen en su espacio a las que me refiero.

Jim Rohn, uno de los mayores vendedores de libros de autoayuda, alguna vez mencionó que somos el promedio de las cinco personas con las que más convivimos. Pero en este aislamiento, que ya está cerca de los dos años, no convivimos (laboralmente hablando) con nadie más que el monitor de nuestra computadora. Tenemos muchas juntas, pero muchas de esas reuniones son sin cámara, por lo que vemos una fotografía y escuchamos una voz fría, a veces por horas. Y aunque puede ser que la productividad no haya declinado, la fatiga y la soledad sí que han crecido, y van a pasar en algún momento del 2022, una cara factura a las empresas que no atiendan el llamado del lado humano del trabajo: problemas de ansiedad, depresión, agotamiento mental, sobrepeso, y eso puede llevar a elevar la rotación y perder talento.

Le recomiendo que busque la manera de encontrarse con sus antiguos compañeros de trabajo, quizás uno o dos de ellos, cada dos o tres semanas, con todas las medidas de precaución. No pierda el contacto, la charla informal, si quiere usted sobre temas sin importancia, pero el hombre necesita esa parte social, afectiva, de pertenencia. También busque a antiguos colegas, hable con ellos, trate de retomar el camino social que llevaba sin exponerse a contagios, lo importante es tener una válvula de escape al encierro laboral. O algo más ligero, cotidiano: salga a caminar alrededor de su cuadra o edificio, sin un motivo aparente, simplemente retome el aliento y la concentración.

En algún momento del 2022 (todos lo esperamos) retomaremos el camino, pero no podemos llegar a ese nuevo arranque agotados; cualquier atleta le dirá que iniciar una carrera cuando está cansado, es uno de los peores consejos. Su salud física y mental, la conservación de su trabajo o las posibilidades que traiga el futuro, pueden estar en juego.

Para saber más: Seppala, E. & King, M. (June, 2017). Burnout at work isn’t just about exhaustion. It’s also about loneliness. Harvard Business Publishing.

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Comportamientos que nos dejó la pandemia

Estamos en la segunda quincena de diciembre de 2021, y vemos cada vez más signos de recuperación de la actividad económica “normal”, tras meses de encierro. La liberación de las actividades deportivas, turísticas, educativas, laborales, a todas luces necesarias, se codea con la sobreconfianza de unos (ya estoy vacunado, ya no me enfermaré) y la reserva de otros (ya no quiero ir a aglomeraciones, prefiero mantenerme a distancia por un tiempo más).

Por supuesto, tantos meses de encierro para muchos, trajeron como consecuencia la modificación de varios comportamientos; de acuerdo con Casco (2020) esos cambios fueron: Almacenamiento de bienes, búsqueda constante de información sobre la pandemia, improvisación y aprovechamiento de los recursos locales (casa), priorización del consumo, adopción de nuevas tecnologías (particularmente, a nivel laboral y la enseñanza de las generaciones mayores para mantener la comunicación), aumento de entregas a domicilio, invasión del trabajo (horarios y espacios) de la casa.

Ahora, y de cara a un 2022 nuevamente incierto (ya hay vacunas y medicina en fase de prueba, pero también hay variantes del virus original), vienen grandes preguntas para la planeación estratégica de las empresas de los siguientes meses y años: ¿Cuántos de esos comportamientos seguirán con nosotros; cómo cambiarán la geografía del consumo y del trabajo; será posible aprovechar [todavía] el mercado, o los lugares ya han sido acaparados por los primeros que llegaron y/o los grandes jugadores; qué cambios experimentaron productos y servicios en estos meses? O en otro sentido, ¿qué veremos regresar recargado en los próximos meses, producto de tanto tiempo de haberse retrasado (por ejemplo fiestas multitudinarias, viajes extensos, grandes eventos deportivos y de espectáculos) y de lo cual podamos participar económicamente?

Espero que estas preguntas le sirvan como punto de ignición en su pensamiento estratégico de los siguientes meses.

Para saber más: Casco, A. R. (2020). Efectos de la pandemia de COVID-19 en el comportamiento del consumidor. Innovare: Revista De Ciencia Y tecnología, 9(2), 98–105. https://doi.org/10.5377/innovare.v9i2.10208

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¿Menos transacciones en efectivo? No en corto plazo

Dentro de la planeación financiera de los negocios, particularmente los pequeños, debería estar el mecanismo de cobro de sus transacciones, poder balancear sus operaciones en efectivo y electrónicas, y con ello estar dentro de las condiciones competitivas de su segmento comercial. Cobra sentido preguntarse: ¿Veremos en un futuro próximo, una baja en las transacciones con efectivo, debería migrarse hacia pagos exclusivamente electrónicos?

La respuesta es no, no se prevé que ocurra en un futuro próximo, por varias razones:

1) Aunque los esfuerzos de la banca comercial han dado frutos por incluir cada vez más personas en el sistema bancario (la bancarización, como le llaman los expertos), muchas personas sólo se contentan con abrir una cuenta para que les depositen su nómina, la cual sacan en efectivo casi de inmediato. Y si no, vea las filas que se hacen en los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) cada quincena.

2) La costumbre. Muchas personas han usado el efectivo como medio de pago durante toda su vida, particularmente los mayores de 50 años. Si les ha funcionado, ¿por qué cambiar todo su comportamiento monetario? Quizás hagan algunas transacciones, pero no será la norma. Incluso, vea lo que ha pasado con el famoso CODI, que trató de impulsar el Banco de México hace unos años, simplemente no despegó por la falta de costumbre de buena parte del mercado.

3) Las comisiones. En muchos lugares, particularmente establecimientos pequeños, aceptan pagos con tarjeta pero cobran una comisión de 5 o 10 pesos, o un porcentaje que va entre en 3 y el 5% del monto de la compra. Entre más personas rehúsan el cobro de la comisión, menos sentido comercial tiene el aparato hasta que definitivamente es eliminado.

4) La amenaza de control fiscal, que hará que muchas personas prefieran los pagos en efectivo. Si la autoridad dice que todas las transacciones estarán sujetas a fiscalización, pues el remedio serán menos transacciones electrónicas, para tener menos posibilidad de que le auditen. En muchos lugares del mundo pasa: Más control fiscal, mas personas se refugian en el efectivo, al menos para transacciones pequeñas.

5) La falta de seguridad. Si usted ha sufrido uno o varios asaltos en un lapso de un año, y se han llevado su celular con la aplicación del banco, lo más probable es que la siguiente vez que tenga un celular prefiera no instalar la aplicación del banco. Lo mismo pasa con las tarjetas, que prefiere dejarlas en casa para que en caso de un robo, no se vea en más problemas. Resultado: No cuenta más que con el efectivo que lleva en su cartera u oculto en algún lugar.

6) La confianza en el propio sistema. Si a usted le han llegado cargos no reconocidos, perderá la confianza en los medios electrónicos y procurará pagar todo en efectivo. La razón es simple: menos transacciones electrónicas, menos posibilidad de que le defrauden. Porque además, muchas veces, el banco no falla a favor del cliente, y pierde el dinero (sobre todo, cuando se trata de tarjetas de débito).

Si usted tiene como estrategia financiera migrar a pagos exclusivamente electrónicos, piénselo dos veces, buena parte de su mercado no lo aceptará, al menos, no de inmediato. Las transacciones en efectivo no se irán en el corto plazo, a menos que ocurra algo de proporciones épicas.

 

Algunas ideas tomadas de Leibbrandt, G. 2009. A billion here, a billion there: the statistics of payments, v15. Documento electrónico recuperado de https://swiftinstitute.org/wp-content/uploads/2012/10/The-Statistics-of-Payments_v15.pdf

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En 2022, ¿nuevo rumbo o seguimos donde estábamos?

En la planeación estratégica, uno de los análisis iniciales es el llamado FODA o DOFA (en inglés, SWOT) que hace alusión a las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Fortalezas y debilidades resultan de vernos en el espejo, es decir, son del ámbito interno (de la empresa o de la persona), y las oportunidades y amenazas provienes del exterior, y resulta de lo que el ambiente nos presente. En palabras de Serna (2008) “El análisis FODA ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio”.

Las fortalezas deben ser explotadas, las debilidades se minimizan o se balancean con las fortalezas; las oportunidades, cuando aparecen, deben aprovecharse utilizando precisamente las capacidades internas (fortalezas), y las amenazas se evitan (cuando se detectan a tiempo). De este razonamiento, se crea la matriz FODA, para potenciar lo bueno y trabajar en lo que se flaquea.

El surgimiento de la pandemia de Covid 19 fue, por definición, una amenaza. No estaba en el plan de nadie, y no había manera de impedir su llegada. Algunos lo vieron venir y pudieron evitar sus efectos construyendo sobre sus fortalezas (una organización interna flexible, la capacidad de llevar el trabajo más allá de los muros de la empresa, encontrando maneras alternativas de anunciarse, fabricar, cobrar; pero muchos otros, producto de no haber identificado a tiempo sus fortalezas, cerraron sus empresas. Ejemplos de esto fueron aquellos restaurantes que rápidamente trasladaron sus operaciones a lugares con menores rentas, buscaron acuerdos comerciales con plataformas para el servicio a domicilio, se promocionaron de mejor manera; y también ejemplo son aquellos restaurantes que no supieron diferenciarse, que tardaron días o semanas en darse cuenta de la situación y cuando quisieron entrar al nuevo esquema de comercialización, ya les habían ganado los espacios.

Muchos otros negocios, sin gran planeación, simplemente apelaron a su resistencia, y esperaron meses a que la pandemia pasara. No hicieron cambios significativos en su operación, y esperan que el mundo sea el mismo al de 2019. Quizás algunas bajas, meses sin resultados, y reiniciar desde donde nos quedamos (marzo 2020), básicamente haciendo lo mismo.

Para el 2022, sin embargo, el mundo va a ser un tanto diferente. Muchas empresas han anunciado sus planes de no regresar a las oficinas como antes, lo que les sugiere ahorros en rentas, traslados, comedor, etc. Algunas costumbres adquiridas durante 2020 y 2021 se quedarán (por ejemplo, la comodidad de comprar en línea, la facilidad de hacer movimientos bancarios desde el teléfono –que más gente pudo experimentar-, la cantidad de microtransacciones que se generan de persona a persona mediante las redes sociales, el enorme volumen incremental de videoexpertos), por lo que le pregunto: ¿Qué meta tiene para 2022, generar una planeación estratégica y aprovechar las nuevas condiciones de algunos mercados, o simplemente despertar de la pesadilla y seguir donde se quedó?

En una encuesta simple que hice, me sorprende que mucha gente dice que sólo va a continuar con su vida como antes de la pandemia, indicando que la oportunidad histórica de cambio sólo se verá como una oleada fría de la que esperamos secarnos, antes que haber aprendido a nadar o surfear.

 

Para saber más: Serna, H. (2008). Gerencia estratégica. 10ª ed. 3R Editores: Bogotá, Colombia.

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