¿Ha estado inquieto por tareas que no ha completado, y hasta le quitan el sueño? Este es un fenómeno muy antiguo, descubierto y descrito por la sicóloga soviética Bliuma Zeigárnik, que se dio cuenta que muchas personas recuerdan más sus tareas inconclusas que sus tareas resueltas, como si se quedaran en la mente ocupando un espacio y recordándonos "aquí sigo".
Esto puede utilizarse para bien, en la productividad personal, al organizar su día para quitarle esos pendientes que no le dejan concentrarse completamente; pero también puede utilizarse en beneficio de un tercero, al informarle que tiene tareas pendientes (por ejemplo, correos electrónicos recurrentes diciéndoles que falta un pago o un registro), y en lugar de avanzar en sus tareas importantes, se dedica a reducir el ruido que generan los urgentes no resueltos (vea la matriz Eisenhower, que contiene estos términos).
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